Nach dem Schaden:
sauber dokumentiert.

Erfolgskontrolle der Trocknung.

Eine Trocknung ist erst dann abgeschlossen, wenn ihr Erfolg messtechnisch belegt ist – nicht schon, wenn die Geräte abgebaut werden. Ziel ist, dass die betroffenen Bauteile wieder ihre baustoffspezifische Ausgleichsfeuchte erreichen, also den Feuchtezustand ohne Schaden. Auch die Richtlinie der Versicherer zur Leitungswasserschaden-Sanierung (VdS 3150) verlangt, den Erfolg einer technischen Trocknung durch ein Trocknungsprotokoll nachzuweisen.

Was „trocken“ wirklich bedeutet: die Ausgleichsfeuchte.

Ein Bauteil ist nach einem Wasserschaden nicht dann trocken, wenn es kein Wasser mehr enthält. Mineralische Baustoffe wie Putz, Mauerwerk oder Estrich sind kapillarporös und enthalten auch im ungeschädigten Zustand immer eine gewisse Feuchte – die sogenannte Ausgleichsfeuchte. Sie stellt sich im Austausch mit der Umgebungsluft ein und hängt von Luftfeuchte, Temperatur und Zeit ab (Definition nach VdS 3150). Weil Raum- und Außenklima im Tages- und Jahresverlauf schwanken, schwankt auch die Ausgleichsfeuchte (WTA-Merkblatt 6-16, Abschnitt 3.5).

Wie unterschiedlich dieser Normalzustand sein kann, zeigen Simulationsrechnungen im WTA-Merkblatt 6-16 (Anhang D) für Außenwände über einen Zeitraum von sieben Jahren: Bei stark saugenden Außenputzen kann die natürliche Feuchte in Wandmitte über 90 % relative Feuchte liegen, bei wasserabweisenden Fassaden nur bei 60 bis 65 %. Hinter einem Wärmedämmverbundsystem aus EPS liegt sie im Sommer bei etwa 55 bis 60 %, im Winter bei 35 bis 40 %.

Daraus folgt zweierlei:

Entscheidend ist der richtige Zeitpunkt der Messung.

Nach unserer Erfahrung wird die Feuchte nach einer technischen Trocknung nicht selten unmittelbar nach dem Abbau der Geräte gemessen – etwa direkt, nachdem der Trocknungsschlauch aus dem Bohrloch gezogen wurde. Zu diesem Zeitpunkt sind die Messwerte nur eingeschränkt aussagekräftig.

Nach einer technischen Trocknung ist die Temperatur im Bohrloch nach dem Abschalten der Anlage in der Regel noch erhöht. Das beeinflusst die Messung unmittelbar, denn die relative Luftfeuchte hängt von der Temperatur ab: Warme Luft kann mehr Wasserdampf aufnehmen als kalte. Bei gleichem Wassergehalt zeigt das Messgerät in wärmerer Luft deshalb eine niedrigere relative Feuchte an. Ein direkt nach dem Abschalten gemessener Wert erscheint so günstiger, als es dem tatsächlichen Feuchtezustand entspricht. Hinzu kommt, dass sich die im Bauteil verbliebene Feuchte nach dem Ende der Trocknung erst wieder verteilen muss.

Das WTA-Merkblatt 6-16 berücksichtigt beides ausdrücklich:

Wird zu früh gemessen, kann ein Bauteil als trocken gelten, obwohl es seine Ausgleichsfeuchte noch nicht erreicht hat – mit dem Risiko verdeckter Schimmelbildung unter dem neuen Bodenbelag. Wurde bei Ihnen direkt nach der Trocknung gemessen? Dann kann eine Kontrollmessung durch einen unabhängigen Sachverständigen Klarheit schaffen.

Das WTA-Merkblatt 6-16 „Technische Trocknung durchfeuchteter Bauteile“ (Ausgabe 01.2019) nennt dazu konkrete Orientierungswerte:

Wir begleiten Trocknungen unabhängig vom Trocknungsbetrieb: mit Ausgangs-, Zwischen- und Abschlussmessung, zerstörungsfreier Messung bis 30 cm Tiefe und – wo nötig – einer mikrobiologischen Laboruntersuchung der Dämmschicht auf Schimmelpilze und Bakterien. Erst wenn die Werte stimmen, sollten Boden und Wände wieder verschlossen werden.

Wände: Putz und Anstrich – wie weit?

Nach Wasserschäden bieten Versicherer häufig an, Putz und Anstrich nur im sichtbar betroffenen Bereich zu erneuern – etwa bis rund einen Meter Höhe. Die Versicherer-Richtlinie VdS 3150 nennt den Anstrich des gesamten Zimmers statt eines Teilanstrichs der beschädigten Wand sogar ausdrücklich als Beispiel für eine Wertverbesserung, die der Versicherungsnehmer selbst tragen soll. Geschuldet ist nach den Versicherungsbedingungen aber die Wiederherstellung des Zustands vor dem Schaden. Maßstab ist deshalb nicht eine pauschale Höhe, sondern:

Aus der Rechtsprechung: Das Landgericht Lübeck (Urteil vom 05.06.2024, Az. 4 O 345/22) hat einen Wohngebäudeversicherer nach einem Leitungswasserschaden verpflichtet, den Komplettaustausch eines nur teilweise beschädigten, nicht mehr lieferbaren Parketts zu bezahlen, und auch Malerarbeiten zugesprochen, obwohl nur ein kleiner Teil der Wandfläche betroffen war. Einen generellen Anspruch, unbeschädigte Flächen allein wegen möglicher Farbunterschiede zu erneuern, gibt es dagegen nicht – es kommt auf den Einzelfall, die technische Notwendigkeit und die Bedingungen Ihres Vertrags an.

Hagel: Raffstoren und „optische“ Schäden.

Hagel hinterlässt an Aluminium-Raffstoren, Rollläden und Blechen oft Dellen. Versicherer stufen das häufig als rein optischen Schaden ein und bieten nur eine Wertminderung statt eines Austauschs an. Die Rechtsprechung dazu ist uneinheitlich:

Entscheidend sind deshalb Sichtbarkeit, Funktion (Lauf- und Wendeverhalten, Lamellenschluss), Korrosionsschutz und die Frage, ob sich einzelne Teile überhaupt passend ersetzen lassen. Diese Punkte dokumentieren wir sorgfältig – sie entscheiden über Austausch zum Neuwert oder bloße Wertminderung.

Wenn es Streit gibt: das Sachverständigenverfahren.

Viele Gebäudeversicherungen sehen für Streit über die Höhe des Schadens ein Sachverständigenverfahren vor (§ 84 VVG). Jede Seite benennt einen Sachverständigen; können sich beide nicht einigen, entscheidet ein Obmann. Das Ergebnis ist grundsätzlich verbindlich – es sei denn, es weicht offenbar erheblich von der tatsächlichen Sachlage ab. Wir übernehmen in solchen Verfahren die Rolle des Sachverständigen auf Ihrer Seite.

Geht es um grundsätzliche Fragen der Deckung, kann der Versicherungsombudsmann eine kostenfreie Schlichtung anbieten. Ein eigenes Gutachten hilft in jedem Fall, Ihre Position zu belegen.